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Resumen del libro: La cooperación-competencia

La cooperación-competencia
Adam J. Brandenburger y Barry Nalebuff J.,
Doubleday, Nueva York, 1997
 

Pasando a continuación a "valores agregados", el debate sobre los méritos relativos de los autores de una serie de estrategias para crear valor incremental, incluyendo:

si usted es un proveedor monopolista, limitar la oferta (que, naturalmente, aumentar el valor de su producto o servicio)
si estás en un entorno competitivo, busca lo que ellos denominan "comercio-ons" (formas en las que puede, simultáneamente, reducir los costes aún mayor valor percibido)
También, si usted está en un entorno competitivo, desarrollar una relación con el cliente (por ejemplo, a través de los programas coach de Barcelona de afinidad tales como los planes de viajero frecuente que crean valor añadido al cliente a un bajo costo para la empresa, mientras que al mismo tiempo la mejora de los clientes lealtad)

La siguiente sección del libro trata de "reglas". Aquí la idea básica es, como era de esperar, que si se puede alterar las reglas del juego, entonces usted puede cambiar el juego a su favor. Los autores continúan con cierto detalle aquí discutiendo cláusulas de cliente más favorecido '(MFC) y "cumplir con las cláusulas de competencia» (MCC), una vez más desde la perspectiva de la teoría de juegos.

MFC dar un comprador el derecho de comprar los suministros al precio más bajo ofrecido a nadie más. El único problema con este arreglo coach en Barcelona es que una vez que ofrecer un precio menor a un cliente, todos los que han negociado con MFC automáticamente tendrá derecho a que el precio más bajo también. Consideremos el caso de dar a un cliente del gobierno (que a menudo se insiste en pagar el precio más bajo posible) una MFC con el fin de asegurar su negocio. Después de esto, cada vez que coaching Barcelona alguien más está negociando un precio con usted, usted tendrá en la parte posterior de su mente que usted tendrá que ofrecer este nuevo precio para el cliente del gobierno también. Por lo tanto, va a tratar de mantener el precio más alto de lo que podría ser, porque usted está en efecto trata de algo más que el cliente una - que está tratando coach de Barcelona con todos los clientes que han MFC. Como resultado, el precio a negociar es probable que sea mayor de lo que sería de otro modo para que el comprador uno solo. En consecuencia, MFC puede tener el efecto paradójico de mantener precios personal coach Barcelona más altos en todos los ámbitos de lo que sería el caso (si no hubiera MFC). La teoría de juegos en el trabajo!


Preguntas jugadores


¿Ha escrito el valor neto de su organización, teniendo cuidado de hacer la lista de jugadores lo más completa posible?
¿Cuáles son las oportunidades para la cooperación y la competencia en sus relaciones con los clientes y proveedores, competidores y complementadores?
¿Quieres cambiar el elenco de actores? En particular, coach de Barcelona lo que los jugadores nuevos le gustaría poner en el juego?
¿Quién gana si te conviertes en un jugador en un juego? ¿Quién pierde?
Valores añadidos Preguntas
¿Cuál es su valor añadido?
¿Cómo se puede aumentar su valor agregado? En particular, ¿puede crear clientes leales y proveedores?
¿Cuáles son los valores añadidos de los otros jugadores en el juego?
¿Está en su interés de limitar su valor agregado?
Reglas Preguntas
¿Qué reglas se te está ayudando? Que se le hace daño?
¿Qué nuevas reglas te gustaría tener? En particular, ¿qué contratos se quiere escribir con sus clientes y proveedores?
¿Tiene el poder de hacer estas reglas? ¿Alguien más tiene el poder para revocar?
Preguntas tácticas
¿Cómo perciben otros jugadores del juego? ¿Cómo estas percepciones afectan el desarrollo del juego?
¿Qué percepciones le gustaría conservar? ¿Qué percepciones le gustaría cambiar?
¿Quieres que el juego sea transparente u opaco?
Preguntas alcance
¿Cuál es el alcance actual del juego? ¿Quieres cambiar?
¿Usted desea vincular el juego a otros juegos?
¿Quieres desvincular el juego de otros juegos? "


Se trata de un útil conjunto de preguntas para cualquier organización que coaching de Barcelona preguntarse, sobre todo si se encuentra en un ejercicio de planificación estratégica.


En personal coach Barcelona una nota final: Brandenburger y Nalebuff han creado un sitio web para aquellos interesados en explorar las ideas presentadas en más cooperación-competencia.


Hay algunas cosas interesantes que aquí se presenta, coaching Barcelona siguiendo las ideas y enfoques propuestos en la cooperación-competencia - que vale la pena una visita


Uno de mis profesores favoritos, Tony Robbins, establece que las preguntas que nos planteamos determinar la coach Barcelona calidad de vida que tenemos. Al igual que en el concepto de replanteo, esta es una forma muy poderosa de persuasión. Por ejemplo, cuando la gente viene a mí y me quiere decir lo terrible de su experiencia laboral ha sido y quiere centrarse en echar la culpa de coach de Barcelona su empleador, les pediré algo tan simple como, "Si usted supiera que su empleador no le importaba sobre usted, coach Barcelona¿por qué no renunciar a su trabajo desde hace mucho tiempo? "Sólo por esta pregunta que usted ha replanteado toda la discusión. Usted puede ayudar al empleado a darse cuenta de que tienen la responsabilidad de sus circunstancias también. Usted puede ayudarles a darse cuenta de coach en Barcelona que en un entorno empresarial donde sólo hay un 4% de desempleo, son ellos los que pueden tomar las decisiones. El punto es que psicologos Barcelona las preguntas que nos preguntamos que podrían guiarnos.
Personalmente, si yo he pasado por una serie de circunstancias particularmente difíciles, no voy a hacer la pregunta, "¿Por qué yo?". En su lugar, voy a decir algo a mí mismo en el sentido de, "Eso sí que era interesante, ¿qué puedo aprender de esta experiencia? ¿Dónde dejé de tomar la responsabilidad? ¿Qué tengo que hacer para asegurarse de que no me encuentro en estas circunstancias una vez más? ¿Qué estrategia o herramienta se puede coach Barcelona desarrollar para que me ayude a la luz de esta lección de aprendizaje? "Una de las preguntas más poderoso que puede hacer usted mismo y aquellos a su alrededor es el" what if "que se trate.
El poder de las preguntas coaching de Barcelona que nunca es más evidente que en la configuración de un litigio. Los abogados que conocen este punto de influencia puede conseguir testigos para decir todo tipo de cosas antes de que siquiera se dan cuenta lo que coach Barcelona acabo de decir. Como hemos aprendido en la formación de juicio la defensa, cuando usted pide la serie de preguntas adecuadas, usted puede hacer una pregunta final, que le consigue los resultados que está después, independientemente de cómo se responde.


Un caso en punto. Hagamos como si un empleado está llegando siempre tarde. En lugar de atacar con "que este" y "que" las declaraciones de tipo, tal vez sería mejor hacer una serie de preguntas coach Barcelona tales como: "¿Está de acuerdo coaching Barcelonaconmigo en que esta empresa y coach personal Barcelona todos los que los empleados son dependientes el uno del otro ? ¿Está de acuerdo conmigo en que un empleado no puede ser de valor para la empresa coaching de Barcelona a menos que estén en el trabajo? ¿Está de acuerdo conmigo en que es razonable para que una empresa espera que sus empleados se presenten a tiempo? ¿Está de acuerdo conmigo coach Barcelona en que tenemos un reto que debe abordarse como una oportunidad para ambos de nosotros si este reto se conocieron? "Este tipo de cuestionamiento proceso crea un lugar seguro para los empleados a reconocer el impacto de su tardanza, mientras que en mismo tiempo que les faculta para el cambio. El "que esta" "que que" está basada en el miedo y está garantizado para motivar a los empleados a luchar o huir.


La otra manera de crear preguntas para que usted proporciona dos opciones, sólo uno de los cuales sería aceptable. Por coach de Barcelona ejemplo, "¿Te gustaría trabajar conmigo para encontrar una manera para que usted pueda llegar a tiempo o prefieres que empiece el proceso de colocación de avisos disciplinarios en su archivo personal?" "¿Te gustaría trabajar en los cambios que necesitan ser hechas a las operaciones de nuestro coach Barcelona negocio o prefieres mantener las cosas como ellas son las que garantizan nuestra desaparición? "


Como se ha señalado por los autores las preguntas que hacemos a alterar el estado de la otra persona. Por ejemplo, en lugar de hacer la pregunta abierta: "¿Cómo van las cosas?", Que podrá invitar a una respuesta coach en Barcelona negativa de la mejor pregunta podría ser: "¿Cuál es la cosa más excitante sucediendo en su vida ahora mismo coach personal Barcelona ?" Esto replantea la investigación de manera que sólo lo positivo se puede centrar en. Una cuestión especialmente importante en momentos de estrés.


Un lugar donde creo que el arte de preguntar las necesidades de mejora significativa en el proceso de encuesta a los empleados. Por ejemplo en vez de preguntar a un coaching de Barcelona empleado de una cuestión de "¿Cómo te sientes acerca de su trabajo en una escala de uno a cinco años?" La mejor pregunta podría ser: "¿Qué podría hacerse para hacer su trabajo una experiencia aún más gratificante?" Saludos la primera cuestión, si bien podemos pensar que estamos recibiendo coach Barcelona información muy valiosa, la realidad es que no lo son. La respuesta numérica no es más que la información con un filtro nublado indescifrable. La pregunta que más tarde permite a la gente a centrarse en las oportunidades que tenemos por delante de ellos y los marcos de la situación como un desafío la bienvenida frente a un problema potencial.


A menudo me he tenido que hacer esto con los coaching Barcelona clientes que han venido a mí en un estado de ánimo muy deprimido a causa de circunstancias ya sea en casa o en el trabajo. Aunque sin duda quiere reconocer sus sentimientos, yo realmente no quiero que habitan en ellos largo y tendido. En lugar de eso tratar de coach en Barcelona replantear su perspectiva para señalar lo que va bien para ellos. Que su estado de salud, que tienen su familia, y así sucesivamente. Replanteamiento nos ayuda a mantener las cosas en perspectiva. Recientemente tuve una mujer que me llamó para decirme acerca de la conducta inapropiada coach de Barcelona pasando en su lugar de trabajo. Al parecer, ella se quejó de ello, sentía que estaba represalias en su contra y quería saber lo que sus derechos laborales fueron. Lo que yo le sugerí fue que: 1) sí, hay malos jefes por ahí 2) usted tiene la opción de no trabajar para una 3) si se siente lo que hay que hacer es coaching de Barcelona "dar la alarma" a una agencia, entonces ir adelante y hacerlo, y 4), aunque puede que tenga derechos legales como "denunciante" coach personal Barcelona centrándose en cómo ha sido víctima y puede triunfar sobre el empresario coach Barcelona malvado podría no sólo estar en su mejor interés. Le pedí que considerar lo mal que la conducta es en realidad. Me ofrecí a llevarla a dar una vuelta por el peor barrio de San Diego y le pregunté cómo se apilan en la comparación. Tal vez si quería pasar su mal momento conquistador, había un montón de comunidad basada en la oportunidad de hacerlo. Mejor eso que traer el coach Barcelona drama en su vida laboral. Por último, le recuerdo que hay un montón de empresarios que realmente me importa. Que en una era de 4% de desempleo a su mayor y mejor uso sería un valor añadido en comparación con el barro eslinga en la sala. No sé lo que va a terminar haciendo, pero sé que lo que yo compartí con ella la coaching en Barcelona llevará a replantear sus posibilidades.


"La cooperación-competencia", una palabra acuñada por Ray Noorda (el fundador de Novell), se define por Brandenburger y Nalebuff en la portada de su libro a:
una mentalidad nueva y revolucionaria que combina la cooperación y la competencia la estrategia de la teoría de juegos que está cambiando el juego de los negocios
A pesar de ser que no todos los revolucionarios y que no guardan mucha relación con la teoría de juegos, el libro ofrece algunas ideas valiosas.


"Aunque la idea de complementos puede ser más evidente en el contexto de hardware y software, el principio es universal. Un complemento a un producto o servicio es cualquier otro producto o servicio que hace que el coach en Barcelona primero más atractivo. Los perros calientes y la mostaza, los coches y préstamos de automóviles, televisores y grabadoras de cintas de vídeo, programas de televisión y la Guía de TV, máquinas de fax y líneas telefónicas, líneas telefónicas coaching de Barcelona y software de redes de área amplia, catálogos y servicios de entrega de noche, vino tinto y tintorerías, Siskel y Ebert. Estos son sólo algunos de los los muchos ejemplos, muchos de los productos y servicios complementarios. " (P. 12)


Coaching Barcelona fundamental para el concepto de complementos es la noción de valor añadido, que es esencialmente el beneficio adicional que usted (su empresa u organización) trae al juego (de la industria o situación). Ellos definen el valor agregado como:


VALOR AÑADIDO = el tamaño de la torta cuando se está en el juego, menos el tamaño de la tarta cuando esté fuera del juego.
Con este marco en su lugar, Brandenburger y Nalebuff luego continuar, en la segunda sección del libro, para discutir los aspectos de la estrategia de negocio. "Partes" es un acrónimo:

P corresponde a los jugadores coach en Barcelona en el juego (siguiendo el enfoque de 'Mapa de Valor "descrito anteriormente);


A representa el valor agregado que una empresa puede llevar a cualquiera de los jugadores;


R representa las reglas del juego o personal coach Barcelona negocio en el que una empresa u organización está participando;


T representa la táctica, que son esencialmente formas de influir en las percepciones de cómo su organización se inscribe en el juego, y


 

La idea básica es que los negocios son un juego en el que a veces compiten ya veces cooperan con otros jugadores en coach personal Barcelona su industria. La cooperación en general, conduce a una expansión de la torta de negocios y la competencia a una corte de la torta. Cooperación y competencia son aspectos necesarios y deseables de una empresa. Un enfoque exclusivo personal coach Barcelona en la competencia (que es la mentalidad predominante de lo mucho que se ha escrito acerca de la estrategia en los últimos años) ignora en gran medida el potencial de cambiar la naturaleza de las relaciones comerciales, y por lo tanto las posibilidades de ampliar el mercado o la creación de nuevas formas rentables de la empresa . Un modo de pensar "coo-petencia" busca activamente maneras de cambiar y ampliar el negocio, así como nuevas y mejores maneras de competir.


En primer lugar, los autores nos introducen en el coach de Barcelona concepto de "valor neto". Esta es una manera de mirar a una situación de negocios que reconoce que la empresa (o industria) opera en un entorno con cuatro grupos principales que influyen en el curso de cualquier negocio. Estos cuatro grupos son: proveedores, clientes, competidores y complementarios. El marco básico se ilustra en el siguiente diagrama::

Proveedores y clientes son claramente parte del proceso de producción. Competidores, obviamente, influyen en el entorno en el que la empresa u organización opera. Sin embargo, la a menudo se pasa por alto los jugadores en el juego, de acuerdo con Brandenburger y Nalebuff, son los 'complementos' - otras organizaciones con las que recíproca y relaciones mutuamente ventajosas para existir. Los fabricantes de hardware y software son un ejemplo simple: ambos dependen uno del otro (hasta el punto en que no podía existir por separado: son mutuamente dependientes).

Se representa el ámbito de la empresa, o los vínculos entre coach de Barcelona usted y cualquiera de los otros jugadores en su valor neto (que a su vez puede estar relacionado con otros juegos, lo que representa oportunidades para ampliar o cambiar su propia operación).

El resto del libro muestra cómo al cambiar cualquiera de estas dimensiones, que a su vez puede cambiar el juego, posiblemente para su propio beneficio.
En la discusión de los "actores", hacen que el punto de que, en la mayoría de los casos, cuando se quiere entrar en un mercado, tiene que "pagar para jugar". A veces, si son sólo les pide que presenten una cotización en una pieza de trabajo, el precio que el juego puede ser bastante bajo. En otros casos, por ejemplo, si usted tiene que construir una nueva fábrica para competir, el precio puede ser bastante alto. Otra forma de ver la entrada al mercado, sin embargo, es desde la perspectiva de la teoría de juegos. Aquí el punto de vista es que su entrada en el juego puede beneficiarse alguien - por ejemplo, puede ser una fuente alternativa de suministro a un cliente, o proveer un bien coach en Barcelona o servicio complementario. Este valor añadido (a quien se beneficia usted) que le llevará al juego de los negocios puede ser digno de algo. Reconociendo esto, usted puede ser capaz de obtener los beneficiarios de "pagar para jugar". Brandenburger y coaching Barcelona Nalebuff ofrecen varios ejemplos en el libro donde este ha sido el caso. También proporcionan una descripción completa de los pros y contras de cambiar el juego de los negocios mediante la incorporación de cualquiera de los otros jugadores en la Red de Valor.

El poder de influencia


Por Paul McKenna y Michael Breen


No hay nada como escuchar un programa de grabación de audio bien en el largo viaje desde San Diego a Los Angeles. Disfruté de este un tanto que pensé en poner de relieve las gemas dispersas a lo largo de este programa de cuatro cintas de cassette y luego mis reflexiones sobre cómo pueden coach de Barcelona afectar a usted y de gestión en el lugar de trabajo. A modo de antecedente, el autor tiene experiencia con la hipnosis y la programación de Nuero-lingustic. Aunque no lo he probado con el primero, estoy seguro con experiencia en este último. Tan poderosa es la influencia de la PNL, la primera vez que lo utilizó en el juicio que he recibido un veredicto de 1,35 millones de dólares en el caso de que la defensa me ofreció 15.000 a un acuerdo. Una vez que comience la aplicación de esta información podrás ver lo poderoso que es en realidad.
En su corazón, el poder de influencia es sobre lo que sucede en nuestra mente inconsciente. Cuando nos comunicamos coach en Barcelona con alguien y la oferta que él o ella con la información, en general estamos buscando alguna forma de respuesta a cambio. El grado en que esta respuesta satisfaga o incluso supere las expectativas o tiene mucho que ver con la coaching en Barcelona mente inconsciente como lo hace el consciente. En este resumen del libro voy a tratar de añadir mi propia visión de cómo el poder de influencia puede afectar el lugar de trabajo.


Flexibilidad (coach Barcelona)


Según los autores, una de las claves en las comunicaciones de influencia es la capacidad de ser flexible. Por ejemplo, si tu hijo tiene siete maneras de resistir a sus esfuerzos para conseguir que se cepillen los dientes, entonces es mejor tener ocho maneras de responder. Ser flexible y coach en Barcelona pensar fuera de la caja son asuntos que deben ser considerados antes de la comunicación. Darse cuenta de que esta flexibilidad implica todos los aspectos de comunicación, incluyendo las palabras que se utilizan, coach Barcelona el tono, los gestos físicos, el entorno, y así sucesivamente. Usted tiene que estar dispuesto a probar la eficacia de su comunicación. No asuma que lo que funciona, saber. Sea flexible.


Elaboración del informe (coach Barcelona)


Esto ocurre tanto a nivel consciente e inconsciente. Por ejemplo, conscientemente nos podemos centrar en un aspecto común entre nosotros. Por ejemplo, puede ser que los dos nos gusta jugar al golf. En un nivel inconsciente que puede imitar el estado físico de la otra persona. Por ejemplo, si estamos coach Barcelona tratando de comunicarse con alguien que está de pie, sería muy difícil establecer una relación mientras se sentaba. Del mismo modo, si nos encontramos con que una persona tiene ciertos gestos físicos que puede ser que quiera igualar. Por ejemplo, si se está cruzando las piernas que puede ser que desee para cruzar coaching en Barcelona las piernas. Si se inclina hacia delante, que se inclinaba hacia adelante. El truco consiste en establecer una relación sin ser obvio en el esfuerzo.


 

La regla de la reciprocidad (coach Barcelona)

También conocida como la regla de toma y daca. Por nuestra propia naturaleza, los seres humanos se sienten coach Barcelona obligados a corresponder. Esta ley de la reciprocidad está tan arraigado en nosotros que se aplica incluso cuando se nos dio algo que nunca pidió y de alguien que ni siquiera me gusta. Por lo tanto, la próxima vez que usted está tratando de utilizar su influencia en el lugar de trabajo, antes de tratar de recibir algo a preguntar qué se va a dar primero. Muchas veces lo que tenemos que "dar" no es más que una concesión. Simplemente coaching Barcelona moviendo de nuevo a partir de una petición escandalosa, podría dar la impresión de que dar algo a cambio de nada.Esta es una herramienta muy valiosa en las ventas y la negociación.
La regla de consistencia(coach Barcelona)


Las personas se conectan a ser coherente. Cuando son inconsistentes que son percibidos como increíble. Esta es una táctica que han utilizado a menudo en el entorno de prueba. Por ejemplo, voy a pedir a personal coach Barcelona un testigo de una serie de sí / no para para fijar su respuesta consistente. Entonces me voy a aventurar coach Barcelona en un área en la que saben que están mintiendo y que verá la falta de coherencia en su respuesta. Yo sin duda hacer un punto de informar al juez o al jurado de esta inconsistencia con el fin de atacar la credibilidad del testigo. Esta incoherencia puede ser tan sutil como un movimiento de los ojos o un gesto físico.


Déjenme darles un ejemplo más de cómo funciona esto. Cuando la venta de servicios o un producto, uno debe empezar por conseguir que el otro de acuerdo a un conjunto de principios o creencias. Se pongan de coach en Barcelona acuerdo de que si alguien puede ofrecer un producto o servicio que estaría en consonancia con este principio o creencia de que coaching de Barcelona ellos estarían interesados en adquirirlo. En cierto sentido, usted consigue su compromiso de compra por adelantado antes de que usted describe los beneficios de su producto o servicio en particular. Luego, la conversación puede centrarse en conseguir que de acuerdo en que su producto o servicio, de hecho, crea los beneficios. Porque tienen una necesidad de ser coach de Barcelona coherentes y se comprometerá a su posición anterior, tienen una mayor posibilidad de vender ese producto o servicio.


Otro ejemplo: los hipnotizadores gran comienzo se ha planteado a sus súbditos a cumplir con ciertos pedidos simples como sentarse, cerrar coach Barcelona la puerta, etc A continuación, encontrará que es más fácil después para dar cumplimiento con las sugestiones hipnóticas. De la misma manera, si usted está haciendo cualquier forma de hablar en público o de capacitación, usted debe comenzar por solicitar su audiencia a hacer ciertos actos simples como coaching de Barcelona levantarse y estirar, levantar la mano en el acuerdo, diciendo "sí" a todos a la vez, etc para que la gente está de acuerdo por adelantado para las actividades relativamente inocuas, que tendrá un trabajo mucho más fácil de conseguir que de acuerdo a las más difíciles más adelante.


Gran parte de la misma manera, si usted es un gerente tratando de animar a la finalización de un proyecto, es posible que desee obtener de sus empleados de acuerdo a las actividades relativamente fácil y de menor coach en Barcelona importancia en primer lugar. Por coach Barcelona "fragmentación hacia abajo" el proyecto en más pedazos manejables puede utilizar esta regla de consistencia a su gran beneficio. En lugar de tratar de conducir su compromiso con la realización de un proyecto, su compromiso de conducir a través de una conclusión construido de piezas más grandes.


Tanto en el mismo sentido, yo siempre estuve aprendiendo que es mucho más fácil vender una amplia gama de servicios a un cliente coaching Barcelona por comenzar con su compromiso con un nivel bastante menor de los servicios. Es entonces mucho más fácil el paso hasta el siguiente nivel de servicio y así sucesivamente.


Esta regla también se puede atrapar. Por ejemplo, si estamos de acuerdo en poner en extra en el trabajo en un proyecto en varias ocasiones, se hace coaching en Barcelona casi imposible para nosotros decir entonces, "no" a una solicitud posterior. Si usted se encuentra en una posición tal, puede que quiera decir algo como: "Haré todo lo que esta vez, pero no quiero que se convierta en un hábito." Esta es una manera de evitar ser manipulados por el intento malvado .
La regla de la prueba social (coach Barcelona)


También conocida como "pensamiento de grupo" o la "mentalidad de rebaño." Si se trata de una decisión sobre qué ropa se va a comprar o si vamos a hacer una donación que el domingo en la iglesia, el poder de la prueba social es enorme. Como propietario de un negocio o el gerente se trata de un arma de doble filo. Seguramente quiere crear una cultura de la organización que se modela a todos sus empleados. Sin embargo, no quiere tanto conformista pensar que la gente tiene miedo de ser innovadores o hablar.
La regla de la simpatía (coach Barcelona)


Según los autores, hay una serie de componentes a esta regla. La primera es el atractivo físico. coach Barcelona Muy simple, si queremos que la gente como coaching en Barcelona nosotros tenemos que mirar agradable. Esta es una razón por la cual los abogados están siempre instruyendo a sus clientes para vestir su mejor momento cuando en el estrado de los testigos. El segundo factor es el de la similitud. Es muy sencillo, que se sienten más cómodos con las personas que percibimos coaching de Barcelona como nosotros. No estamos hablando sólo de cómo se visten, pero todo a su tonalidad a su lenguaje corporal e incluso a su olor. Hay un arte de "matching" alguien que está tratando de influir sin ser obvio el hecho. Una vez más, podemos imitar su vestimenta, su tono de voz, sus metáforas, y así sucesivamente. Simplemente repitiendo lo que has oído a alguien decir a usted, usted puede usar la regla de la similitud. Esta es una parte esencial de la escucha activa.


El poder de la alabanza y el complemento también coach en Barcelona evocar esta regla. Las personas tienden a nosotros nos gusta más cuando hacemos que se sientan bien consigo mismos.


Una vez que sepa que usted ha establecido relación puede empezar a las personas más destacadas en coach Barcelona la dirección que está después. Por ejemplo, no espere a que alguien que se siente muy estresado al instante sin tensión al decirles una broma. Es mejor tratar de coincidir con su estado de ánimo y el paso hacia arriba de él.

Manejo de Objeciones (coach Barcelona)


Como cualquier gran vendedor le dirá, usted debe estar preparado para manejar las objeciones a su comunicación antes de que usted tiene una comunicación. Por ejemplo, antes de presentar una coach de Barcelona encuesta a los empleados, sería prudente para hacer frente a la posible objeción de que en la gestión de la experiencia de los empleados no dar seguimiento a las sugerencias establecidas en la encuesta. En lugar de esperar a que uno de los empleados que decirlo, se podría decir algo como "Yo sé que muchos de ustedes han tenido la experiencia que coaching de Barcelona usted ha dado entrada a través de una coaching en Barcelona encuesta a los empleados, pero no vieron el seguimiento esperado.Que ciertamente no es nuestra intención con esta encuesta. Somos sensibles a esta preocupación, así que si usted tiene preocupaciones en esta área después de la encuesta, entonces queremos oír hablar de eso. "También se les puede decir algo como:" Si bien coach Barcelona habrá una serie de propuestas establecidas por los empleados , por favor, comprenda que es imposible para nosotros para hacer frente a cada uno de ellos. ¿Qué vamos a hacer es formar un comité y decidir cuál de estas sugerencias son de vital importancia y que pueden poner en práctica inmediatamente. Una vez que estos asuntos se manejan vamos a pasar a la siguiente serie de sugerencias, etc. "


De la misma manera que esta técnica se puede utilizar cuando se trata de problemas de rendimiento. La mayoría de los empleados tienen una objeción emocional para ser juzgado. Hágales saber que no es su deseo de coach Barcelona juzgar, sino más bien darles poder a un mayor rendimiento. Intento de eliminar las posibles objeciones a la compra de los productos de coaching en Barcelona los recursos humanos de cumplimiento que han generado, ofreciendo una garantía incondicional. Muy simple, si alguien no cree lo que les han proporcionado la pena que puede recuperar su dinero y mantener los productos al mismo tiempo. Yo hago lo mismo con mis servicios de consultoría y legal. Si una empresa no se siente que mis honorarios se ganó bien, coach de Barcelona entonces tienen la oportunidad de establecer lo que siente al ser una tarifa justa. La conclusión es que si cumplir con sus promesas, el riesgo que enfrentan por parte del comprador potencial que no está dispuesto a pagar el valor total de un buen producto o servicio es un tanto menor que el riesgo de no conseguir que el cliente en todo.


Los autores aplican el mismo tipo de razonamiento en la discusión de los efectos de la MCC (con mayor frecuencia en los mercados de productos básicos en los que son acuerdos contractuales dando un proveedor establecido el derecho de reunirse menor oferta de un competidor).


El siguiente elemento del marco es "táctica", que Brandenburger y Nalebuff define como "las acciones que los jugadores toman para dar forma a las percepciones de los otros jugadores". (P.199) El juego de los negocios se juega en un escenario de incertidumbre, donde cada uno de los jugadores tiene una idea (la percepción) de la situación y las estrategias de los otros jugadores, pero al final es incierto acerca de la realidad de las situaciones de los jugadores y estrategias. Por lo tanto hay una cierta "niebla" coach en Barcelona en el que se juega el juego de los negocios. Los autores discuten algunas situaciones en que es ventajoso para levantar la niebla con otros jugadores, otras situaciones en las que es mejor para preservar la niebla y, finalmente, situaciones en las que puede ser mejor que mezclar un poco. (Citan a Harry Truman al comienzo de la sección donde se discuten los méritos de la creación de la niebla: "Si no puede convencer a coaching Barcelona 'em, confundir' em.")


Por último, los autores hablan de la «alcance» del juego de los negocios que se está reproduciendo. «Ámbito de aplicación" no es más que los vínculos que existen entre el juego de los negocios que están jugando actualmente, y otros juegos que se está reproduciendo por los de su valor neto. La lógica que subyace aquí es que otras empresas de su valor neto, además de ser parte del juego que se encuentra, también son coaching de Barcelona parte de otros juegos que no se encuentra, y que une a ellos en distintas formas de ampliar su alcance . Si esto puede crear un pastel más grande, en el que usted puede tener un importante valor añadido, su rentabilidad es potencialmente mayor.
Al final del libro hay una lista útil de preguntas que una empresa debe preguntarse, siguiendo el marco del "LAS PARTES" se indica en la cooperación-competencia:

Los autores comienzan con una visión de Aristóteles de que el conocimiento sólo puede obtenerse a través de la lógica y la razón. El problema es que no todo el mundo es capaz de "razonable", pensó. El poder de persuasión, que debe énfasis la búsqueda de la verdad, tiene la capacidad de motivar a la coaching Barcelona gente hacia la acción correcta. Aristóteles rompió el arte de la persuasión en tres categorías. El primero es el ethos o credibilidad del orador. El segundo factor es el propio mensaje o "logos" que significa la palabra. Ciertas palabras desencadenar ciertas respuestas incondicional, que tienen un gran impacto en el nivel de persuasión. Los factores de final son las coaching de Barcelona emociones de la audiencia o el "pathos". Todos sabemos que las personas que nos hacen sentir bien con nosotros mismos a su vez puede hacer que hagamos casi cualquier cosa por ellos. Es por eso que los publicistas tratan de fijar un ancla emocional para cualquier mensaje que presentan. Como veremos más adelante, una de las mayores manifestaciones del "pathos" viene a jugar en el grupo. Debido a la necesidad emocional de la conformidad, los grupos tienden a pensar que con una sola mente. La capacidad de aprovechar y convencer a la mente del grupo ha sido la carta de presentación de todos los líderes famosos de la historia.


Estos tres factores, su credibilidad, las palabras que usa, y las emociones del receptor deben ser considerados en cualquier momento que están tratando de influir o persuadir a otra. Una nota antes de continuar: mucha coach en Barcelona gente compara el poder de influencia o persuasión con la manipulación y, además, consideramos que de alguna manera ser villano. El hecho es que el poder de la influencia sólo es malvado, si esa es la intención detrás de él.

A veces la mejor forma de comunicación es indirecta usando una metáfora o analogía. Como un simple ejemplo, coach de Barcelona si alguien se está centrando sus esfuerzos en un área muy estrecha, es posible que aparezca la metáfora ", que no desea poner todos sus huevos en una sola canasta". Lo mismo con la analogía. Si un empleado no produce la misma forma en que ellos esperan, tal vez pueda analogía a una situación en su carrera propia obra en la que fueron expuestos a problemas de productividad. Metáforas, historias, parábolas, proverbios, todas son formas muy poderosas de comunicación debido a las emociones que evocan. Es importante prestar atención a las coach Barcelona metáforas que usted y otros utilizan en la vida. Los autores dan un ejemplo clásico de un jefe que siempre se usa metáforas de fútbol en su conversación. El empleado tenía dificultades para comunicarse con su jefe hasta que empezó a adoptar metáforas similares. No es de extrañar, el brillo percibido empleado aumentó dramáticamente como resultado de la conexión emocional creado por el uso de las metáforas.


¿Qué metáforas usa usted cuando habla de su empresa o las personas en él? ¿Qué metáforas los que trabajan con tienden a utilizar? ¿Qué significa coaching de Barcelona la respuesta a estas preguntas le dirá sobre usted, su empresa y sus compañeros de trabajo? ¿Qué metáforas, símbolos e historias ¿quieres tener asociada a su carrera y su empresa? Una razón de las marcas son tan poderosas es que lleguen en los tres factores de credibilidad, las palabras y las emociones. Debido a este hecho, las marcas son sin duda hoy en día activo coaching en Barcelona corporativo más valioso.


También suelen gustar las cosas que nos son familiares. Es por esto que es tan importante en la formación de la diversidad de tipos para encontrar las similitudes entre nosotros en lugar de seguir exponiendo las diferencias.


Pat Wolfe, un investigador del cerebro, nos dice que el cerebro siempre trata de dar significado a cualquier coach de Barcelona nueva información. Que en realidad busca coach Barcelona la familiaridad. Es por eso que es importante que un líder o un gerente de enlace de los nuevos proyectos y nuevas actividades con las experiencias pasadas. De la misma manera, todo el concepto de cambio es menos onerosa cuando se coloca como algo similar a los desafíos que enfrentan en el pasado. El cambio también se convierte en un reto mucho coaching de Barcelona más fácil cuando nos relacionamos celebración y recompensa.


Tuve un cliente que pasó por una increíble cantidad de cambio tecnológico en un periodo de tres años. A la conclusión de que continuaron con sus negocios como si nada especial hubiera ocurrido. Le expliqué al presidente que si quería que la gente a abrazar la ronda siguiente e inevitable coach de Barcelona de los cambios que debemos celebrar y premiar a los desafíos que acaba de conquistar. De esta manera las personas se asocian con el cambio de placer en lugar de miedo. Siempre se puede también coach Barcelona utilizar el poder de la asociación para motivarnos a hacer las tareas de rutina e incluso desagradables también. Esto no es diferente de un padre que personal coach Barcelona hace que sea divertido para que sus hijos coman sus vegetales.

 
El imperio de la Autoridad (coach Barcelona)


Como nos dijo Aristóteles hace siglos, la autoridad equivale a credibilidad. Creo que una razón-los bancos tienen tantos vicepresidentes es el generar la apariencia de autoridad y por lo tanto credibilidad. Una vez más, este poder de la autoridad ha construido en un Catch-22. Lo que no quiere sin coach en Barcelonaembargo, es para las personas ciegas para doblar a la autoridad. Especialmente en una época en la que Tom Peters afirma que la rebelión contra la autoridad es un requisito de todas las organizaciones progresistas. La cultura del silencio, lo que obstaculiza el lugar de trabajo, existe en gran parte debido a nuestro miedo a la autoridad. Los empleados temen hablar por temor a la burla y la ira de las personas con mayor autoridad.


La regla de la escasez (coach Barcelona)


En pocas palabras, la gente quiere lo que no pueden tener. Tengo problemas con esta regla, especialmente en lo que se aplica a los lugares de trabajo. Una mentalidad coaching en Barcelona de la escasez puede crear una competencia interna, que a su vez puede ser más destructivo que beneficiosas para una organización. Lo que usted quiere que sus empleados que hacer es cooperar unos con otros, no compiten entre sí. Esa es una razón por la cual estoy totalmente en contra coach Barcelona del Empleado del Mes como un motivador. Usando la regla de la escasez puede ser una buena idea si usted está promoviendo un producto en cantidades limitadas, pero una destructiva si se usan mal con su fuerza de trabajo.

 
Cuando se trata de ser convincente, esta es una de las cosas más poderosas que puedes hacer. Los autores dieron un coach Barcelona ejemplo de un reclutador del ejército que tuvo la tasa más exitoso para reclutar soldados en el ejército. Cuando se sigue por un día, los investigadores se dieron cuenta que era su nuevo enfoque a la contratación que hizo toda la diferencia. En lugar de esperar a que los reclutas potenciales para llegar a su oficina iba a ir a centros comerciales a otros lugares y las reconoceré. Saber cuáles son sus temores, sería replantear el mensaje para ellos desafío acerca de sus temores. También se utiliza el poder del pensamiento coach de Barcelona de grupo. Gran parte de la misma manera, en la contratación de nuevos empleados en este mercado increíblemente ajustado que personal coach Barcelona puede ser mejor reformular nuestros esfuerzos de reclutamiento. Por ejemplo, puede decir algo como, "Usted coaching en Barcelona puede ser mejor trabajar en un entorno donde ya está su carrera diseñado para ti por la administración. En esta empresa lo lejos que van es totalmente de usted. Que puede ser aterrador para las personas que necesitan más estructura ".


¿Cuáles son los temores de sus empleados? ¿Cómo coaching de Barcelona se puede replantear sus esfuerzos para convertir a los temores sobre su cabeza? Volviendo a uno de mis temas favoritos, evaluaciones de desempeño, creo que esta es un área madura para coach Barcelona reformular. Como muchos de ustedes saben, nadie le gusta hacer el proceso de evaluación del desempeño. Sobre todo porque es un proceso basado en el miedo. Una vez más, ninguno de nosotros quiere ser juzgado. Sobre todo si es en sentido negativo. El replanteamiento coach en Barcelona que hay que hacer es hacerles saber que no se trata de juicio sino de poder. No se trata de enfocarte en lo que no hemos hecho bien, pero lo que han hecho bien y puede hacerlo aún mejor. Tal vez es algo para sentirse satisfechos en comparación con algo de temer.


Replanteamiento coaching de Barcelona es una técnica que he utilizado para resolver las demandas de empleo. En lugar de centrarse en el proceso de litigación adversarial como uno, trato de concentrarme en él como una coach Barcelona experiencia de aprendizaje entre dos grupos de personas bien intencionadas que por alguna razón u otra no se comunicó en el camino. Nadie es la víctima y que nadie es el villano. Al volver a encuadrar la cuestión en esta posición es mucho más probable que obtengan una pronta solución a los reclamos aún más intensa.


Una de las razones principales del servicio que es el mayor servicio de limpieza en el país se debe a que su propietario William Pollard replanteado el papel del trabajador de salario mínimo. Si bien coach de Barcelona puede ser un trabajo de salario mínimo, que reformuló Pollard. Usted no es simplemente pasar la aspiradora pasillos y vaciado papeleras, que están prestando un servicio con un fin social y coach en Barcelona espiritual. No es trabajo, es una vocación. Otro ejemplo clásico se manifiesta en la historia de "Fish" sobre la empresa de pescado con sede en Seattle que se centra en hacer del trabajo algo divertido. Para sus empleados no se trata de hacer un trabajo, se trata de divertirse.¿Qué se puede hacer replanteamiento sobre su carrera y su empresa?


Uno de mis favoritos replantea tiene que ver con la forma de coaching de Barcelona enfocar los problemas. Desafortunadamente, muchos de nosotros se centran en determinar cuál es el problema en un conjunto particular de circunstancias y tratando de encontrar coach Barcelona la solución a ese problema. El reencuadre es ver el problema como un reto y para determinar qué oportunidades puede salir de ese desafío. Se trata de una empresa no potenciar una discapacidad.
Cualquiera de ustedes que me han oído hablar sabemos que una de mis quejas con el paso de la Americans with Disabilities Act es el uso de la palabra "discapacidad". Todos nosotros hemos conocido ", las personas con discapacidad" en nuestras vidas. Aquellos que han tenido éxito coach Barcelona a pesar de su discapacidad no los han considerado como tales, sino como retos en la vida de superar. Porque tenemos coaching Barcelona lo que nos enfocamos, creo que nuestro país habría sido mejor si hubiéramos se reformuló la Ley de Americanos con desafíos.


El poder de la repetición (coach Barcelona)


Como cualquier anunciante le dirá, un mensaje debe ser repetido con el fin de ser escuchados. Especialmente si usted quiere que sea incorporado en el inconsciente. Nos bombardean con información de hoy en día tanto que es difícil clasificar a través de todo ello. Literalmente estás compitiendo con miles de mensajes de otros bombardeando a sus empleados todos los coach en Barcelona días. Es por eso que es importante para reforzar su cultura y sus valores de manera continua. Los esfuerzos de cambio y otros objetivos de la empresa deben ser continuamente reforzado. Consignas, cuentos y otras comunicaciones basadas en emociones puede ayudar con este proceso.
Centrarse en los beneficios, no las características (coach Barcelona)


Como las ventas experimentado profesional le dirá que la gente compra en las emociones, no en hechos. ¿Cuál es el beneficio emocional de lo que está vendiendo? Ya se trate de la coach de Barcelona compra en un programa de formación coach Barcelona o la reubicación en una nueva oportunidad de empleo, la gente quiere sentirse bien acerca de las decisiones que toman. ¿Cuáles son las necesidades emocionales de la mano de obra? De seguridad? Oportunidad? Acuse de recibo? Todo esto y mucho más. Por ejemplo, el dinero coaching en Barcelona tiene un archivo adjunto increíble emocional. No es tanto el de dólares, pero lo que representan. El dinero representa el reconocimiento, prestigio, diversión y seguridad. ¿Cómo pueden esas necesidades emocionales mismos se encuentran en otras formas?


El Lenguaje de Influencia (coach Barcelona)


En el folleto que viene con el programa de los autores presentaron ejemplos de frases que puede utilizar para influir en los demás. Voy a coaching de Barcelona dar ejemplos de cómo se podrían aplicar en el lugar de trabajo.


Negación (es decir, no pensar en elefantes azules) coach Barcelona - "No quiero que usted se centre en la importancia de este trabajo es para su familia."


Preguntas Tag - (declaraciones disfrazadas de preguntas) coaching Barcelona - "Todo el mundo sabe que tenemos que coach personal Barcelona cambiar, no es cierto?"


Lectura de la mente (suponiendo que las emociones de otros internos) coach Barcelona - "Debe sentirse muy emocionado por su promoción!"


Pre-supuestos (supuestos incrustada) - "Antes de decidirse a aceptar esta posición ..." "Por suerte para ti ..."


Conclusión (coach Barcelona)


Este fue un programa de grabación de audio grandes. Los autores concluyen sugiriendo que anote 20 estados que podemos utilizar para coach de Barcelona avanzar en nuestras carreras, etc Me he tomado tiempo coaching en Barcelona para escribir mi 20. Es un ejercicio de gran alcance. Los llevo en una hoja de papel doblado en el bolsillo. Yo tengo cinco declaraciones diferentes en cuatro categorías diferentes categorías. Sé que en gran medida se beneficiará coach Barcelona al hacerlo también!El poder de influencia pueden ser comprados llamando Nightingdale Conant. Solicite una copia para usted y para compartirlo con su equipo de gestión. Que todo el mundo hacen sus 20 estados y comparar notas.


Les deseo que nunca termina de éxito,


Donald A. Phin, Lcdo.


Texto extraido de la web http://www.coachingnetwork.org.uk


50 Señales Más de una organización no saludables (coach Barcelona)


por Andrew Gibbons


Derechos de autor Andrew Gibbons


No específicamente coach Barcelona relacionados con la orientación y tutoría, pero todos de gran importancia para la organización de coaching y mentoring iniciativas!
Esta lista es una versión modificada de coaching en Barcelona los que he publicado por primera vez dentro de Capacitación y Desarrollo en abril de 1993. Se recoge y coach Barcelona amplía el tema explorado dentro de su primo cercano, 50 Los signos de una organización no saludables .


Al igual que con los primeros 50, no se trata sólo compone, que son el coach Barcelona resultado de la observación, y muy a menudo, desesperada, de las organizaciones reales. Yo creo que ninguna organización está siempre en perfecto equilibrio en términos de efectividad - o bien es mejor o peor, y ya sea por un poco o mucho. Además, coaching de Barcelona creo que es más difícil de detener una caída que para mantener una jornada positiva, pero todo esto necesita más palabras coach Barcelona de lo que tiene espacio para aquí - ver este espacio para un análisis más detallado de estos y pensamientos relacionados.


Por supuesto que es mucho más fácil para poner de relieve los problemas de organización de lo que es trabajar y corregirlos - Lo sé muy bien. Dicho esto, las organizaciones sanas en el futuro seguramente serán aquellos que no "sólo" construir sobre sus fortalezas, pero puesto real de la energía y de recursos en poner el derecho de los rasgos y problemas coach Barcelona que inhiben la eficiencia y eficacia. Me harto de leer los cuentos de hadas acerca de las organizaciones que sé que es mucho menos maravilloso que nos quieren hacer pensar. Dicho coach en Barcelona esto, siguen siendo esencialmente un optimista - podemos crear organizaciones saludables, pero es tan a menudo como una lucha!


Te sugiero que uses este, y la lista anterior como un diagnóstico - ¿No sería interesante si las gestiones de coach personal Barcelona más coach Barcelona alto rango de las organizaciones de ver esto, los primeros 50?


Me deja saber lo que piensa de las 100 señales - encontrarás coaching Barcelona un montón más de interés en mi sitio web.


Por lo tanto, aquí están, el segundo grupo de cincuenta signos:


1. La organización, impulsada por coach Barcelona la in / acciones de los altos directivos dentro de ella, se comporta de una manera desproporcionada a su tamaño. Esto significa que las organizaciones de pequeños adquieren los peores rasgos de los mucho más grande, y que las organizaciones coach en Barcelona verdaderamente grandes de pensar y actuar de una manera que hace que la mayor parte de su coaching en Barcelona tamaño.
2. A la primera señal de una caída en las ganancias, o los tiempos más difíciles, la gente, a pesar de bien publicitadas declaraciones en sentido contrario, son vistos como prescindibles costos a corto plazo, y los coaching Barcelona despidos se anuncian de forma reactiva, con poca o ninguna consideración de medio o largo plazo efectos a largo plazo.
3. Los informes y las coach Barcelona investigaciones se encargó, a menudo con gran costo, sin embargo, las recomendaciones son "sí, pero .. 'ed, por lo que cambia poco o nada para mejorar.
4. Niveles de gestión más existen que son necesarios.
5. Se buscan chivos expiatorios para culpar por cosas que van mal - la inhibición de la creatividad y el aprendizaje.
6. Las glorias del pasado se deleitaba, a nivel colectivo o individual - "cuando estaba en la x que he logrado todo esto", y "no podemos estar en problemas, porque hemos coach en Barcelona estado tan bien ... en el pasado ... Oh, querido.
7. Puestos anunciados atraer a unos pocos, si alguno de los solicitantes. Mensajes clave que se volvió a anunciar, y el calibre o contratar buscado se encuentra raramente.
8. La gente capaz que otras organizaciones quieren se han ido, y ahora existe un significativo y dañino coaching de Barcelona "sedimentos" de las personas inconformes que les molesta no haber encontrado coach de Barcelona un patrón alternativo digno de ellos.
9. No es la desigualdad de oportunidades, lo que significa que el potencial de los empleados actuales y futuros hay nada como plenamente explotadas.
10. Cuando es atacado - por ejemplo, en la prensa - poco o coach Barcelona ningún esfuerzo se hizo en defensa. Además, la publicidad positiva proactivo es raro.
11. Cuando las cosas van muy mal, los directivos sienten que nadie tiene la culpa, tal vez incluso haciendo hincapié en su incapacidad para influir en los acontecimientos y cuestiones claves.
12. Hay una cultura de "aceptable bajo rendimiento" - donde "eso es suficiente" es la norma, con muy pocos esfuerzos realizados para hacer las cosas tan bien como se puede hacer.
13. La reestructuración se lleva a cabo con coach en Barcelona demasiada frecuencia, creando confusión y caos, y el significado funciones de las teclas o el personal no se conformó con el tiempo suficiente para ser eficaz.
14. Hay personal de apoyo demasiadas o muy pocas copias de seguridad de los empleados operativos.
15. La ausencia de un individuo o un pequeño número de personas significa que las decisiones clave o actividades no pasan.
16. Los que están en condiciones de valerse por sí mismos coaching en Barcelona a expensas de los demás, ya expensas de lo que es bueno para la organización en el mediano plazo ... olvidar el largo plazo, que nunca ha considerado.
17. Rencores se dejan sentir y permanecer - que a veces dan la oportunidad de saldar viejas cuentas - a menudo en detrimento de la eficiencia y eficacia.
18. Planificación de la sucesión coach Barcelona no existe, es decir, poca gente en su caso, se están preparando para coach personal Barcelona los puestos clave en el futuro.En el peor de los casos, esto puede ser por temor a crear sus rivales, o lo que la gente mayor frágil apariencia menos coach en Barcelona que perfecto.
19. Empleados, competente o de lo contrario, se sienten reacios a dejar una organización que les indemnización por despido sustanciales, si éstas sólo permanecerán encendidas durante un poco más. Esto significa que aquellos que contribuyen muy poco, y los que realmente quieren avanzar en la estancia, como para dejar de les costaría dinero.
20. Cambio, si ocurre en absoluto, es reactiva, en respuesta a los acontecimientos, y raramente, si acaso, proactivo.
21. Quejas de los clientes se coach Barcelona toman personalmente, o despedidos como los desvaríos de un maníacos representativos pocos - si es un procedimiento para el manejo de estos existe, parece diseñado para parar esta retroalimentación de los clientes valiosos, por lo que poco se aprende de las quejas, o cambiado en respuesta.
22. No es la desigualdad de oportunidades - no "sólo" en las áreas obvias, pero también por coach en Barcelona ejemplo en relación con el acceso al aprendizaje y desarrollo.
23. Hay demasiadas personas que no ganan el valor de su sueldo o salario, en términos de su contribución a la utilidad o eficacia.
24. La generación de ingresos se confunde con la rentabilidad - las verdaderas fuentes de creación de valor para los clientes no es suficientemente conocido, que puede causar un coaching de Barcelona enfoque en las actividades mal.
25. Los empleados no son conscientes de, y puede que no importa, sus deberes y responsabilidades legales.
26. Los gerentes clave son como la coach Barcelona antorcha olímpica - que nunca pasan - que crea una sensación de desapego por parte del personal que simplemente no verlos nunca.
27. Personas que hacen el mismo trabajo son recompensados de manera diferente, y de una manera que está seguro de ser injusto.
28. Sistemas y procedimientos se administran de forma rígida, sin la flexibilidad que tanto los empleados y los clientes esperan y necesitan.
29. La gente hizo hincapié en mantener esto a sí mismos, temerosos de las consecuencias coach en Barcelona de lo que sabe que necesita ayuda.
30. Empoderamiento en el mejor de un pronunciamiento no es una práctica - la gente de primera línea tienen miedo de tomar decisiones sin pedir la aprobación, lo que frena las cosas, e irrita a los clientes.
31. Los empleados son "gestionados" o juzgados por personas coaching de Barcelona no competentes para hacerlo con credibilidad.
32. Los problemas o cuestiones se dejan sin tocar, esto a menudo significa que el conflicto es evitar a toda costa, en lugar de ser gestionado de manera positiva.
33. Los ex empleados no volvería a ningún precio.
34. Los empleados hablan de la organización en términos de "ellos" y "ellos" en lugar de 'nosotros' y 'nosotros'.
35. Sólo los administradores manejar coach Barcelona a la gente, así como ellos mismos se logró - a menudo no muy bien. Esto significa una espiral negativa de la mala gestión se desarrolla ... muy difícil de romper.
36. La proliferación de agendas ocultas, y la política interna de drenaje tiempo y energía.
37. La llegada de la realidad efectiva, "haciendo olas" la gente es tratada con desdén por un importante número de personas que deciden "montar él o ella fuera", y que bajar la cabeza, y esperar a que se fueran - "lo ganó 't mucho tiempo "- y que las cosas vuelven a la normalidad.
38. Los empleados se les pide hacer cosas cerca, o más allá de los límites de su capacidad sin el apoyo y el aliento que necesitan.
39. La alta dirección abusan de coach Barcelona su posición (a los ojos de los empleados), pasando "divierten", o gastar grandes sumas de dinero en sí mismos. Esto es particularmente irritante cuando la moderación salarial y la reducción de costes está siendo pregonado por las mismas personas mayores.
40. Formación y desarrollo no está anclada a las necesidades coaching Barcelona individuales, ni es suficiente pensado en el diseño de los acontecimientos que realmente ofrecen valor a su costo. Evaluación en el que sucede en todos los no identifica los factores específicos que ayudan y obstaculizan la aplicación sostenida de aprendizaje en el lugar de trabajo.
41. Valiosas fuentes, el objetivo del asesoramiento y la ayuda son rechazados "que podamos elegir nosotros coach Barcelona mismos las gracias", esto puede ir acompañado de una negación de los problemas más que evidente y las necesidades que se agraven y empeorar la salud de la organización.
42. Las principales funciones y actividades coaching de Barcelona se contratan, es decir, el control de calidad y / o coach personal Barcelona la prestación de servicio al cliente se vuelve difícil o imposible de garantizar la calidad.
43. Personas importantes se cabotaje a la jubilación, y han perdido su voluntad de hacer frente a cualquier reto, o que pueda "mover el bote". Esto frustra y expulsa a las personas con talento que realmente quieren mejorar la forma de hacer las cosas, y que todos los esfuerzos coach de Barcelona para hacerlo se bloquea.
44. Hay una fijación con las medidas anteriores, financiera de la aparente eficacia, con poca conciencia de los verdaderos impulsores de la creación de valor que produce esas cifras. Así, la organización aún no ha elaborado el pronóstico "medidas que significan algo", y probablemente nunca trabajar en ellos, prefiriendo los datos financieros históricos.
45. No hay apetito por aprender, coach de Barcelona sobre todo entre la alta dirección, que parece que los demás sienten que lo saben todo ya.
46. Nuevas formas de trabajo se resisten, o que decida más tarde de lo que podría ser - por ejemplo, pero no exclusivamente, en relación con la tecnología de la información.
47. El éxito engendra fracaso - los buenos momentos se disfrutan mucho, y la preparación se hace poco para los años coach Barcelona más difíciles de conseguir inevitable. Estos luego tomar la organización y sus directivos clave, en particular, al parecer, por coach personal Barcelona sorpresa, dejando al descubierto las debilidades e insuficiencias.
48. La gente toma lo que puede salir. Por ejemplo, poco después de graduarse de costosos programas de formación o educación, o cursos, fuera de ir a una organización que consigue que el aprendizaje a cambio de nada.
49. La intimidación y el acoso, ya sea sutil o de lo contrario no se enfrenta.
50. Los esfuerzos de la llamada evaluación comparativa coach Barcelona de las mejores prácticas de los demás re-hecho, que son en verdad no más de la mitad de corazón, impensado-a través de los intentos de copiar a otros. Ninguna de las visitas hechas a otras organizaciones que no son más que "turismo industrial".


 

 

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